为进一步落实保险业“新国十条”要求，加大市场乱象整治力度，持续做好整治“代理退保”黑产乱象工作，促进湖北保险业高质量发展，近日，湖北省保险行业协会在汉举办湖北人身险整治“代理退保”黑产乱象专题培训。各市州协会，各人身险公司，部分经营寿险业务中介公司的相关负责工作人员约180余人参加培训。湖北省保险行业协会龚永松副秘书长参加培训并致辞。湖北保协相关负责人参加培训。

龚永松副秘书长在致辞中对防范和整治“代理退保”黑产乱象工作做了具体要求：一是要进一步强化与监管部门的沟通合作，构建信息共享和联合行动机制，共同遏制不法分子的猖獗行为；二是要切实履行主体责任，既要加强内部管理，规范销售行为，从源头上防范“代理退保”风险；三是要建立健全客户回访制度，及时发现和处理异常退保情况，加强与客户的沟通解释，妥善化解矛盾纠纷；同时，还要加大对“代理退保”黑产线索的排查力度，积极配合监管部门和公安机关开展打击行动，依法追究相关人员的法律责任。

此次培训由湖北省保险行业协会与CICE项目执行单位共同合作，邀请CICE项目特约讲师、反保险黑产联盟发起人谭建老师围绕“如何防范代理退保黑产乱象的实务操作”这一主题进行培训。谭建老师的授课深入浅出、生动有趣，不仅理论功底深厚，而且具有很强的实践指导意义和可操作性，特别是通过生动的视频案例分析，为参会人员提供了宝贵的防范与整治“代理退保”黑产乱象的工作思路。

培训结束后，与会者表示，此次培训犹如及时雨，老师的授课内容发人深省，很有借鉴意义，在提升整治“代理退保”黑产乱象工作中有所突破。

下一步，湖北保协将继续指导会员单位加大市场乱象整治力度，持续做好整治“代理退保”黑产乱象工作，促进湖北保险业高质量发展。

文章转载自“湖北省保险行业协会”微信公众号，有部分删改。