学员分享:卓娅,东吴人寿保险股份公司培训管理部副总经理。
一颗种子,总会随着时间的流逝,不断的成长、开花、结果,并长成大树。许多时候,诸多事情,前行莫忘初心,尊崇客观规律,慢慢来,反而比较快。慢工出细活,古语有之。慢,是种心境,可以让人拥有平和的心态,豁达做人,从容做事,坦然生活,深层思考;可以看清现状,抓住当前,辐射未来。慢,是种方法,可以让人拥有更多的思辩和更深的认知,对规律给予足够的重视,清醒中蕴韧劲,超脱中赋责任,辨明路径,下足功夫。
保险,就如同生活中的柴米油盐酱醋茶,之于众多从业者,之于广大客户,实则都相同。作为从业者,很多时候,大家追求的都是快:外勤一踏入保险业,见到客户,恨不得立即签单,希望马上迈入MDRT的行列;内勤刚毕业进入公司,课都没讲过几堂,却想立刻被评为金牌讲师,恨不得马上坐上总裁的位置;客户购买了保险,一旦出险,恨不得打电话报完案就能拿到赔款,买了理财险希望立马见到较高的收益......面对保险时,扮演着不同角色的多数人,均在以急速的步伐和不耐烦的心态,面对着本不该急不可耐的当下。
保险,是个精彩纷呈的行业,会给每位用心投入者精彩绝伦的人生。古语云:欲速则不达。保险,因其产品和销售模式的特殊性,对内外勤乃至客户的要求都相对较高。作为从业者需要具备足够的条件,才能够步入快速发展的轨道。这些条件,对外勤是:热爱保险事业;储备充足的客户名单;在客户眼中建立可靠可信的专家顾问形象;练就深厚的专业销售功力;掌握广泛的人脉关系网络......对内勤,则需要具备相应的管理技能,基层员工需专业高效,勤奋上进;中层管理人员要上情下达,令行禁止;企业高管则需科学决策,率先垂范。这些不同的挑战,皆非一日可成,需要主动学习,树立对行业的信心,开阔视野,学习成功的观念和方法,而人们在态度上的些微差别是决定能否成功的关键因素,每个人面对挑战时,都应当做正确的事,打牢筑稳根基,守正的基础上创新。保险是一份爱,可以把一句话变成一份爱的合同,一份白纸黑字的契约,若想成为客户,亦必须具备一定的条件:具有保险理念;有一定的经济实力;身体健康......这些,亦非所有人皆具备。
保险,随着时代进步,越来越呈现多元化样貌。但保险产品的独特属性——防范未来可能发生风险的期货性契约产品不会变,随着人生阶段的不同,人们对保险的需求也会产生巨大的变化,虽然保险可以解决人生每个阶段遇到的问题,使老有养、幼有护、病有医、残有障、爱有继、财有承......但是,一张保单不可能解决人生中的所有问题,囿于保险产品的特殊属性及民众保险意识的不足,或是对风险存在侥幸,客户是不会主动购买和加保的,而且随着客户对于保险的认知逐渐升级,中国高净值客户逐年的递增,简单的生老病死残已经不能满足客户的保障需求,需要多种维度、更新更高的视角来满足客户的保险保障需求、财富管理需求,更需要从业人员用爱心与耐心经营客户,来扮演保险教育家的角色,耐心细致地说明和引导,取得客户的信任。因而需要从业人员坚持遵循规律,崇尚专业致胜。
保险,是个厚积薄发的行业,但凡想在这个行业取得成就,必须经历缓慢、沉潜、积淀、扎根甚至煎熬的过程,必须经历时间的打磨和雕琢,在专业判断力、专业能力、专业操守、专业素养方面不可替代,每个从业的保险人都是行走的品牌,要想获得成功,不在于你外表的光鲜、言语的铿锵或是职位的高低,而在于你能够为别人带来或者贡献多少有用的价值。时间,永远是旁观者,所有的过程和结果,都要由人们自己来承担,有时候,我们必须全身心地投入到一件事情当中,才会理解时间究竟意味着什么。余华在《活着》中写到:“没有什么比时间更具有说服力了,因为时间无需通知我们就可以改变一切。”是的,时间是公平的,它的一切都有标价,谁也无法讨价还价,虽然它在你的人生中会拿走一些东西,但也会温柔地以另一种方式给予你一些补偿,这份补偿,就是时间的礼物。这份时间的礼物是什么呢?是回忆,是期许,是彼此在生命中留下的印迹,是家人间的相互关注,是一分一秒的陪伴,累积成不可替代的情感......
世界上有一千种等待,最好的那种,叫做来日可期。保险,一份时间的礼物,愿你,不负时光,不负自己。