现任工作单位及职务:
百年人寿保险股份有限公司陕西分公司运营部经理
从业以来的获奖情况:
中国员工福利规划师高级资格 ESEB1920010228
中国个人寿险规划师高级资格 ESI1910000150
中国银行寿险规划师高级资格 ESB1910000040
中国寿险管理师高级资格 ES2010000151
2010年——中国平安陕西分公司优秀员工
2012/2016/2018年——百年人寿陕西分公司优秀员工
2018年/2019年——百年人寿优秀运营经理
2019年——感动百年十大人物
从业感言:
进入保险业从事运营工作已12个年头,给自己定下的服务箴言从刚开始的“将心比心,用心服务”也换成了现在的“守土有责,守土尽责”,运营工作使能够见识保险业最丑恶与最美好的两面,我不会让一单应得的理赔被拒绝,也不容忍一个骗保的,在运营这条路上,不以规则为借口拒绝服务,不以服务为借口违反规则是我工作的方向,在自己的岗位上用自己的专业帮助客户解决问题。
学习感言:
18年开始知道中国人身保险从业人员资格考试(CICE),我有种相见恨晚的感觉,运营有很多的作业规则和作业指导,但是我一直都想要知道,为什么这样规定,为什么这些材料一定需要客户提供,而CICE项目的课程恰好能让我知其然知其所以然,帮我全面了解保险业,对于我想要能全方位解决客户的问题有很大帮助,对于非保险学出身的我起到了很大的辅导作用,22门科目,目前已经考过14门,后续我还会继续努力的,现在又推出了两核资格考试,学海无涯,CICE陪我一起成长。